안녕하세요, 고객님.

추석 연휴로 인한 검사 결과 발송 및 회송 일정 지연에 대해  미리 안내드립니다.

[회송 일시 지연 안내]

회송신청의 경우 9월 10일까지 접수된 건들에 대해 택배기사님께서 9월 12일까지 방문하여 회송을 진행할 예정입니다. 9월 10일 이후 접수된 건들은 9월 19일부터 회송이 재개될 예정입니다. 접수는 미리 해두셔도 무방하며, 연휴 기간 동안 접수된 건들은 회송이 재개된 후 카카오톡 알림을 통해 안내드리겠습니다.

[검사 결과 발송 지연 안내]

연휴 기간 동안 택배 및 물류 서비스뿐만 아니라 실험실 일정에도 영향이 있어, 평소보다 검사 결과를 받아보시는 데 시간이 다소 지연될 수 있습니다. 
현재 9월 18일 오후 3시까지 회송신청 접수되는 검체에 대해서 예상되는 검사 결과 발송 일정은 10월 2일이며, 연휴가 끝난 후 최대한 신속하게 검사를 진행하고 결과를 발송할 예정입니다. 이 점 양해 부탁드립니다. 
※ 다만, 개별 유전병 검사의 경우 연구실 입고일 기준으로 7영업일 이내에 발송됩니다. 

불편을 드려 죄송하며, 최대한 빠르게 결과를 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추가적인 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[피터페터 드림]